Linsenplatz
LinsenPlatz.de ist ein deutscher Online-Shop für Kontaktlinsen und Pflegemittel, betrieben von der Speedy GmbH mit Sitz in Diez an der Lahn in Rheinland-Pfalz. Der Shop ist seit 2002 online und damit einer der länger etablierten Anbieter im deutschen Kontaktlinsen-Versandhandel. Das Unternehmen ist in der Handwerksrolle der Handwerkskammer Koblenz eingetragen, hat also einen augenoptischen Fachbetrieb im Hintergrund — im Versandhandel keine Selbstverständlichkeit.
Produktpalette
Das Sortiment deckt die gängigen Linsentypen ab: Tageslinsen und Monatslinsen bilden den Kern, ergänzt um torische Linsen für die Korrektur einer Hornhautverkrümmung — jeweils in einer Tages- und einer Monatsvariante — sowie multifokale Kontaktlinsen für die Alterssichtigkeit. Auch farbige Kontaktlinsen und Motivlinsen führt der Shop. Vertreten sind die bekannten Herstellermarken, darunter Alcon, Bausch + Lomb und Zeiss.
Bei den Pflegemitteln reicht die Auswahl von All-in-One-Lösungen wie den Opti-Free- und ReNu-Produkten bis zu Peroxidsystemen wie AOSEPT Plus, die sich für Träger eignen, deren Augen empfindlich auf Konservierungsstoffe reagieren.
Versand und Zahlung
Beliefert werden Kunden in Deutschland und Österreich. Bei den Zahlungsarten setzt der Anbieter auf gängige Verfahren wie PayPal — und stellt den Kauf auf Rechnung selbst als eines seiner Kernmerkmale heraus, was bei Kontaktlinsen-Shops eher die Ausnahme ist. Für regelmäßig benötigte Linsen bietet der Shop zudem einen Abo-Service an, der in Kundenbewertungen wiederholt positiv erwähnt wird.
Kundenservice und Zertifizierung
Der Kundenservice ist über eine kostenfreie 0800-Rufnummer und per E-Mail erreichbar; häufige Fragen zu Bestellung und Lieferung beantwortet eine FAQ-Seite im Shop. Seit 2012 trägt LinsenPlatz.de durchgehend das Trusted-Shops-Siegel mit Käuferschutz. Bei Trusted Shops steht der Anbieter mit deutlich über 20.000 Bewertungen bei der Einstufung „Hervorragend" — gelobt werden vor allem die schnelle, pünktliche Lieferung und der unkomplizierte Bestellablauf, vereinzelt ist von beschädigten Versandkartons die Rede.
